سياسة الاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا، يمكن طلب استرجاع المنتجات خلال مدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط التالية:

* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام.
* يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو فتحه، وأن يكون محتفظًا بتغليفه الأصلي.
* يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة من تاريخ استلام المنتج.
* بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع إذا كانت طبيعتها لا تسمح بذلك، أو إذا تم فتحها أو استخدامها.
* في حالة وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في المنتج المرسل، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

ثالثًا: إجراءات الاسترجاع

لطلب استرجاع منتج، يرجى التواصل مع خدمة عملاء HD Pharma وتوضيح رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

بعد مراجعة الطلب والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستلام المنتج وإتمام عملية الاسترجاع وفقًا لسياسة الموقع.

رابعًا: استرداد قيمة الطلب

في حالة قبول الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج وفقًا لطريقة الدفع المتاحة وسياسة الشركة، مع مراعاة أي رسوم شحن أو استرجاع تنطبق على الطلب.

ملاحظة: تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاسترداد للشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.